Säkerhet, ansvar och ersättning i vården
Här kan du läsa om hur kommunen ansvarar för säker vård, vart du vänder dig vid synpunkter och hur du söker ersättning från försäkringsbolag vid vårdskada.
För att du ska få en god och säker vård finns ett särskilt medicinskt ansvar i kommunen. Det finns:
- Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS)
- Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR)
MAS och MAR ansvarar för att den kommunala hälso- och sjukvården följer lagar och regler. De tar fram riktlinjer och följer upp verksamheten för att säkra kvaliteten i vården.
Om en patient drabbas av, eller riskerar att drabbas av, en allvarlig vårdskada ansvarar MAS och MAR för att anmäla händelsen till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Patientsäkerhet och uppföljning
Varje år sammanställs en patientsäkerhetsberättelse. Den beskriver hur kommunen har arbetat med patientsäkerhet under föregående år och vilka förbättringar som har gjorts.
Har du synpunkter på hemsjukvården?
Du kan skicka in dina synpunkter eller klagomål via e-tjänst.
Lämna synpunkt till socialförvaltningen
Patientnämnden
Du kan också vända dig till Patientskadenämnden. De ger hjälper dig att föra fram klagomål på vården.
Kontakta patientnämnden i Jönköpings län Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Patientförsäkring och ersättning vid vårdskada
Om du drabbas av en skada i samband med kommunal hälso- och sjukvård kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt patientskadelagen (1996:799). Det kan avse skador som uppkommer inom sjukvård, till exempel i de särskilda boendena, vid skolhälsovård, hemsjukvård eller vid ungdoms- eller alkoholmottagningar.
Patientförsäkringen ersätter fysiska och psykiska skador som orsakats av:undersökning, vård och behandling, oriktiga diagnoser, fel hos eller felaktig hantering av medicinska produkter och sjukvårdsutrustning, smittämnen som överförs i samband med vården, olycksfall som inträffar i samband med vården eller oriktig hantering av läkemedel.
Gör en skadeanmälan hos Protector Försäkring
Om du råkar ut för en skada i samband med kommunal hälso- och sjukvård och vill kräva ekonomisk ersättning från patientförsäkringen behöver du göra en skadeanmälan. Du kan göra detta på försäkringsbolagets Protector Försäkrings hemsida. Välj "Anmäl skada" och därefter "Ansvar".
Till Protector Försäkrings hemsida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
