Nässjö kommun vidtar åtgärder efter brister på äldreboende

Nässjö kommun har utrett flera händelser på ett av kommunens äldreboenden. Utredningen visar att det under en längre tid har funnits allvarliga brister i omsorg och bemötande. Kommunen har påbörjat flera åtgärder för att komma till rätta med problemen och har anmält missförhållandena till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

– Det som har framkommit är mycket allvarligt och helt oacceptabelt. Våra äldre ska kunna känna sig trygga och få den omsorg och det bemötande de har rätt till. Här har vi brustit och det måste vi rätta till, säger Jon Rydholm, socialchef i Nässjö kommun.

Under sommaren rapporterades flera händelser på äldreboendet, bland annat att boende nekats hjälp vid toalettbesök. Det har också framkommit brister i personlig omvårdnad, hygien och bemötande.

Socialförvaltningen har nu utrett händelserna samlat. Utredningen visar att det inte handlar om enstaka händelser, utan om arbetssätt och förhållningssätt som har utvecklats under en längre tid och som inte är förenliga med de krav som ställs på äldreomsorgen. Utredningen visar också på brister i introduktion av nya medarbetare, kompetens, ledning och uppföljning, vilket har bidragit till att problemen kunnat fortsätta.

Sammantaget bedömer socialförvaltningen att bristerna utgör ett allvarligt missförhållande enligt lex Sarah. Därför har händelserna anmälts till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Flera åtgärder genomförs

Socialförvaltningen har redan vidtagit åtgärder och arbetar vidare med en samlad handlingsplan för äldreboendet. Bland annat genomförs utbildningsinsatser för samtliga medarbetare med fokus på bemötande, etik, hygien och skyldigheten att rapportera missförhållanden. Bemanningen har förstärkts och arbetet med ledning, rutiner och uppföljning ses över.

Enhetschefen genomför också individuella samtal med medarbetarna. Verksamheten arbetar även med att säkerställa att de boendes behov dokumenteras och att omsorgen planeras utifrån varje individ.

– Vi arbetar både med personalens kunskap och med hur verksamheten leds och följs upp i vardagen. Det handlar om att skapa en arbetsplats där de boendes behov alltid kommer först och där brister uppmärksammas och åtgärdas, säger Erja Kumpulainen, avdelningschef för äldreomsorgen.

Arbetet ska följas upp

Utredningen visar även att det finns behov av att förbättra rutiner och uppföljning inom äldreomsorgen som helhet. Socialförvaltningen arbetar därför också med att förtydliga ansvar och se över hur verksamheterna följs upp, så att brister kan upptäckas och åtgärdas i tid.

– Det räcker inte att ta fram en handlingsplan utan nu måste vi också se till att förändringarna genomförs och efterlevs i det dagliga arbetet. Det är vårt ansvar att se till att de äldre kan känna sig trygga och få den omsorg och det bemötande de har rätt till, säger Jon Rydholm.